តើក្រុមហ៊ុនផលិតអាលុយមីញ៉ូមរលាយពណ៌សអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយនៃផលិតផលរបស់ពួកគេយ៉ាងដូចម្តេច?
ដូចពាក្យចាស់ពោលថា «អ្នកលក់ឪឡឹកសរសើរទំនិញរបស់ខ្លួន»។ ប៉ុន្តែសព្វថ្ងៃនេះ គ្រាន់តែសរសើរមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ អតិថិជនមានប្រាជ្ញាដូចស្វា។ ប្រសិនបើអ្នកប្រាប់ពួកគេពីភាពបរិសុទ្ធ និងភាពរឹងរបស់ឪឡឹករបស់អ្នកខ្ពស់ប៉ុណ្ណាអាលុយមីណាលាយពណ៌សពួកគេនឹងងាកមកសួរថា "អ្នកផ្សេងទៀតនិយាយដូចគ្នា ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជារបស់អ្នកថ្លៃជាង?" នោះបញ្ចប់ការសន្ទនាភ្លាមៗ។ ដូច្នេះ "ប្រសិទ្ធភាពចំណាយ" បានក្លាយជាសន្លឹកបៀដ៏រឹងមាំបំផុតនៅក្នុងដៃរបស់អ្នកផលិត។ ប៉ុន្តែរបៀបលេងសន្លឹកបៀនេះគឺជាសិល្បៈស្មុគស្មាញមួយ។ វាមិនមែនគ្រាន់តែនិយាយអំពី "ការបន្ថយតម្លៃ" នោះទេ ដែលដូចជាការកាត់សាច់របស់អ្នកដើម្បីចិញ្ចឹមឥន្ទ្រី - វានឹងមិនស្ថិតស្ថេរទេ។ ប្រសិទ្ធភាពចំណាយពិតប្រាកដគឺធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថា "ប្រាក់នេះត្រូវបានចំណាយយ៉ាងល្អ កាន់តែអស្ចារ្យទៅទៀត!" ថ្ងៃនេះ យើងនឹងបំបែកវា ហើយពិភាក្សាអំពីភាពស្មុគស្មាញដែលពាក់ព័ន្ធ។
I. ការគ្រប់គ្រងប្រភព៖ ដែកថែបល្អត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅកន្លែងដែលត្រូវការបំផុត វត្ថុធាតុដើមល្អមានប្រភពមកពីប្រភព។
ប្រសិទ្ធភាពចំណាយមានន័យថា ដំណើរការផលិតផលរបស់អ្នកគឺស្របតាមស្តង់ដារ។ ដំណើរការមិនស្ថិតស្ថេរ មិនថាតម្លៃទាបប៉ុណ្ណានោះទេ គឺគ្រាន់តែជាការបោកប្រាស់ ដែលនៅទីបំផុតបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ ឧបសគ្គដំបូងគឺប្រភព។ កុំព្យាយាមកាត់បន្ថយតម្លៃលើវត្ថុធាតុដើម។អាលុយមីណារលាយពណ៌សត្រូវបានដុតចេញពីម្សៅអាលុយមីណា ហើយភាពបរិសុទ្ធនៃវត្ថុធាតុដើមនេះគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ក្រុមហ៊ុនផលិតមួយចំនួនប្រើម្សៅអាលុយមីណាដែលមានគុណភាពទាបជាងដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើម ដែលបណ្តាលឱ្យផលិតផលមានភាពបរិសុទ្ធក្រោមស្តង់ដារ ដែលប៉ះពាល់ដល់ភាពរឹង និងភាពរឹងមាំ។ នេះគឺដូចជាការសាងសង់ផ្ទះដែលមានគ្រឹះខ្សោយ។ មិនថាអគារនោះស្រស់ស្អាតប៉ុណ្ណាទេ វាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។ យើងត្រូវតែទទូចឱ្យប្រើប្រាស់វត្ថុធាតុដើមដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ទោះបីជាវាមានតម្លៃថ្លៃជាងក៏ដោយ ពីព្រោះផលិតផលដែលទទួលបានមានគ្រឹះល្អជាង ដំណើរការមានស្ថេរភាព និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ នេះគឺជាជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកប្រសិទ្ធភាពចំណាយ - ដំណើរការត្រូវតែធានា។
«កំដៅ» នៅក្នុងឡគឺជាគន្លឹះ។ វាដូចជាមេចុងភៅចម្អិនអាហារដែរ។ គ្រឿងផ្សំដូចគ្នា កម្រិតកំដៅខុសគ្នា បណ្តាលឱ្យមានរសជាតិខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំង។ សីតុណ្ហភាព ពេលវេលា និងដំណើរការត្រជាក់ - ជំហាននីមួយៗត្រូវតែមានលក្ខណៈស្តង់ដារ កត់ត្រា និងអាចតាមដានបាន។ យើងមិនអាចពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើបទពិសោធន៍ និងវិចារណញាណរបស់សិប្បករចាស់វស្សានោះទេ។ យើងត្រូវតែវាស់វែង និងធ្វើឱ្យ «អារម្មណ៍» នេះមានស្តង់ដារ។ មានតែដំណើរការរលាយដែលមានស្ថេរភាពប៉ុណ្ណោះដែលអាចធានាថាដំណើរការនៃបាច់នីមួយៗនៃ...អាលុយមីណាលាយពណ៌សគឺជាមូលដ្ឋានដូចគ្នា។ អតិថិជនចង់បានស្ថិរភាព ពួកគេមិនចង់មានការថប់បារម្ភរាល់ពេលដែលពួកគេបញ្ជាទិញដូចការបើកប្រអប់ងងឹតនោះទេ។
II. “ម៉ាស៊ីនគិតលេខ” ផលិតកម្ម៖ សន្សំប្រាក់សម្រាប់អតិថិជនពីការចំណាយខ្ជះខ្ជាយ
ជំហាននីមួយៗនៅក្នុងដំណើរការផលិតមានសក្តានុពលសម្រាប់ប្រាក់ចំណេញ និងការបង្កើនតម្លៃ។ ការកិន និងការត្រួតពិនិត្យគឺជាការងារបច្ចេកទេសមួយ។កូរ៉ុនដុមពណ៌សបន្ទាប់ពីត្រូវបានដុតរួច វាមកជាដុំធំៗ ហើយត្រូវការកំទេចទៅជាខ្សាច់ដែលមានទំហំភាគល្អិតផ្សេងៗគ្នា។ កាកសំណល់ដែលពាក់ព័ន្ធគឺធំធេងណាស់។ វិធីសាស្ត្រកំទេចរដុបបង្កើតបានបរិមាណដ៏ច្រើននៃ "កាកសំណល់" ដែលមិនស្តង់ដារ និង "ម្សៅល្អិតបំផុត"។ នេះគឺជាលុយ! ការណែនាំឧបករណ៍កំទេចទំនើប និងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យដ៏ច្បាស់លាស់អាចបង្កើនទិន្នផលខ្សាច់ក្នុងមួយតោននៃវត្ថុធាតុដើមយ៉ាងច្រើន។ ភាគល្អិតលទ្ធផលមានរាងឯកសណ្ឋានជាងមុន មានគែមមុតជាង និងដោយធម្មជាតិ កម្លាំងកាត់ល្អជាង។ នេះត្រូវបានគេហៅថា "ប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈការគ្រប់គ្រង"។
ការចែកចាយទំហំភាគល្អិតត្រូវតែគ្រប់គ្រងយ៉ាងល្អិតល្អន់។ ឧទាហរណ៍ ម្សៅមីក្រូនីស; ការចែកចាយទំហំភាគល្អិតគឺជាអាថ៌កំបាំងស្នូល។ ការចែកចាយទំហំភាគល្អិតគឺធំទូលាយពេក លាយជាមួយភាគល្អិតធំ និងតូច។ អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់វាសម្រាប់ប៉ូលាពិតជានឹងទទួលបានលទ្ធផលមិនល្អ និងកាកសំណល់សម្ភារៈ។ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងដំណើរការដ៏ច្បាស់លាស់ យើងសម្រេចបាននូវការចែកចាយទំហំភាគល្អិតដែលមានកំហាប់ខ្ពស់ ដែលនាំឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ និងផលប៉ះពាល់ឯកសណ្ឋានសម្រាប់អតិថិជន ដែលអាចសន្សំសំចៃលើការប្រើប្រាស់សម្ភារៈ។ ទោះបីជាពួកគេអាចចំណាយប្រាក់បន្ថែមពីរបីរយយ័នក្នុងមួយតោនក៏ដោយ ថ្លៃដើមដំណើរការសរុបក្នុងមួយឯកតាគឺទាបជាង។ តើនេះមិនមែនជាប្រសិទ្ធភាពចំណាយពិតប្រាកដទេឬ?
III. «ការប្ដូរតាមបំណង» ផលិតផល៖ កុំព្យាយាមធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាង ចូរក្លាយជាអ្នកជំនាញ
យើងលែងស្ថិតនៅក្នុងយុគសម័យនៃការលក់ផលិតផលតែមួយទូទាំងប្រទេសទៀតហើយ។ ឧស្សាហកម្មផ្សេងៗគ្នាមានតម្រូវការខុសគ្នាទាំងស្រុងសម្រាប់អាលុយមីញ៉ូមរលាយពណ៌ស។ ក្រុមហ៊ុនផលិតកង់កិនអាចផ្តល់អាទិភាពដល់ភាពរឹងមាំ និងកម្លាំង។ ឧស្សាហកម្មប៉ូលា និងកិនអាចផ្តល់អាទិភាពដល់ភាពបរិសុទ្ធ និងថាមពលកាត់។ ក្រុមហ៊ុនផលិតសម្ភារៈធន់នឹងកម្ដៅអាចផ្តល់អាទិភាពដល់ភាពធន់នឹងសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ និងដង់ស៊ីតេភាគច្រើន។
ក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់យើងមិនអាចពឹងផ្អែកលើផលិតផល "គោលបំណងទូទៅ" តែមួយជារៀងរហូតបានទេ។ យើងត្រូវស្វែងយល់ឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងយល់ពីសេណារីយ៉ូការអនុវត្តជាក់លាក់របស់អតិថិជនរបស់យើង។ ឧទាហរណ៍ តើយើងអាចបង្កើតផលិតផលឯកទេសសម្រាប់ដែកអ៊ីណុកបានទេ?ឧស្សាហកម្មប៉ូលាដែលមានថាមពលកាត់ខ្លាំង និងងាយនឹងស្ទះតិចជាង? តើយើងអាចផ្តល់ជូនឧស្សាហកម្មកញ្ចក់រថយន្តនូវម្សៅល្អិតៗជាច្រើនដែលគ្មានភាពមិនបរិសុទ្ធបានទេ? ផលិតផល "ផលិតតាមតម្រូវការ" ទាំងនេះ ដោយសារតែពួកវាដោះស្រាយចំណុចឈឺចាប់របស់អតិថិជនយ៉ាងច្បាស់លាស់ គឺមានតម្លៃក្នុងការចំណាយខ្ពស់ជាងផលិតផលទូទៅ។ ពួកគេមិនគ្រាន់តែទិញ "សាមញ្ញ" នោះទេកូរ៉ុនដុមពណ៌ស"ប៉ុន្តែជា "ដំណោះស្រាយ"។ នេះគឺជាប្រសិទ្ធភាពចំណាយកម្រិតខ្ពស់ពិតប្រាកដ។
IV. ការបន្ថែមតម្លៃដល់សេវាកម្ម៖ ការអនុញ្ញាតឱ្យផលិតផលនិយាយដោយខ្លួនឯង និងការអនុញ្ញាតឱ្យសេវាកម្មបន្ថែមតម្លៃ
«តម្លៃ» ក្នុងប្រសិទ្ធភាពចំណាយមិនត្រឹមតែជាតម្លៃផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាថ្លៃដើមប្រើប្រាស់ទូទៅរបស់អតិថិជនផងដែរ។ យើងអាចផ្តោតលើការកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង ដើម្បីជួយអតិថិជនកាត់បន្ថយថ្លៃដើមសរុបនេះ។ ការណែនាំបច្ចេកទេសគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ អតិថិជនជាច្រើន ជាពិសេសអតិថិជនតូចៗ មិនយល់ច្បាស់ពីរបៀបប្រើប្រាស់ផលិតផលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុតនោះទេ។ ប្រសិនបើបុគ្គលិកផ្នែកលក់ និងបច្ចេកទេសរបស់យើងអាចផ្តល់ការណែនាំនៅនឹងកន្លែង ដោយប្រាប់ពួកគេថា «សម្ពាធប៉ុន្មាន កំហាប់បាយអប៉ុន្មាន និងសម្ភារៈឌីសកិនអ្វីដំណើរការល្អបំផុត» និងជួយពួកគេបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការរបស់ពួកគេ ពួកគេនឹងឃើញការកើនឡើង 20% នៃប្រសិទ្ធភាព និងការថយចុះ 15% នៃកាកសំណល់។ តើពួកគេមិនដឹងគុណទេឬ? នេះមានប្រសិទ្ធភាពជាងការផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃ 200 យន់។
ស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ភស្តុភារកម្ម និងសារពើភ័ណ្ឌ។ សម្រាប់អតិថិជនរយៈពេលវែងដែលមានបរិមាណប្រើប្រាស់ច្រើន តើយើងអាចផ្តល់ជូនសេវាកម្ម "គ្មានសារពើភ័ណ្ឌ" បានទេ? ដោយផ្អែកលើផែនការផលិតកម្មរបស់អ្នក យើងនឹងដឹកជញ្ជូនទំនិញដល់មាត់ទ្វារផ្ទះរបស់អ្នកទាន់ពេលវេលា និងក្នុងបរិមាណដែលត្រូវការ ដែលជួយសន្សំសំចៃថ្លៃដើមឃ្លាំង និងដើមទុនដែលជាប់នៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌ។ តើសេវាកម្មនេះមិនមានតម្លៃទេឬ? ការឆ្លើយតបបន្ទាប់ពីការលក់ត្រូវតែលឿនដូចផ្លេកបន្ទោរ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានបញ្ហា តើយើងអាចឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ហើយមាននរណាម្នាក់នៅនឹងកន្លែងក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការហៅទូរស័ព្ទបានទេ? សមត្ថភាពឆ្លើយតបរហ័សនេះផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពយ៉ាងខ្លាំង។ ពួកគេដឹងថាការសហការជាមួយយើងគឺ "អាចទុកចិត្តបាន ហើយនឹងមិនពន្យារពេលរឿងនោះទេ" ហើយទំនុកចិត្តនេះគឺជាប្រឡាយទឹកនៅក្នុងខ្លួនវា។
នៅទីបំផុត ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពចំណាយរបស់ផលិតផលអាលុយមីញ៉ូមរលាយពណ៌សគឺជាការផ្លាស់ប្តូរពី "ការលក់វត្ថុធាតុដើមយ៉ាងទូលំទូលាយ" ទៅជា "ការលក់តម្លៃដែលបានចម្រាញ់"។ ឈប់ផ្តោតលើសង្គ្រាមតម្លៃទៅ។ នោះជារណ្តៅដ៏ជ្រៅមួយ។ អ្នកនឹងមិនសម្លាប់អ្នកដទៃទេ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងអត់ឃ្លានខ្លួនឯងជាមុនសិន។ ផ្តោតលើការកែលម្អសមត្ថភាពខាងក្នុងរបស់អ្នក ធ្វើឱ្យផលិតផលរបស់អ្នកមានស្ថេរភាព ចម្រាញ់ និងមានឯកទេស - នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ សម្លឹងមើលទៅមុខ ស្វែងយល់ពីចុងបញ្ចប់នៃកម្មវិធីរបស់អតិថិជន ហើយក្លាយជា "ខួរក្បាលខាងក្រៅ" និង "អ្នកប្រឹក្សាដំណើរការ" របស់ពួកគេ។ ចាត់ទុកសេវាកម្មជាផលិតផលមួយផ្សេងទៀត ដោយប្រើប្រាស់តម្លៃអរូបីដើម្បីគាំទ្រតម្លៃជាក់ស្តែង។
នៅពេលដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាការទិញផលិតផលរបស់អ្នកមិនត្រឹមតែមានន័យថាគុណភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏មានន័យថាប្រសិទ្ធភាពកើនឡើង ការចំណាយទាប និងភាពស្ងប់ចិត្តផងដែរ អ្នកនឹងលែងត្រូវការពន្យល់ថា "ហេតុអ្វីបានជាផលិតផលរបស់ខ្ញុំមានតម្លៃថ្លៃជាងផលិតផលផ្សេងទៀត"។ ពួកគេនឹងដឹងយ៉ាងច្បាស់ថា "ផលិតផលរបស់អ្នក បើពិចារណាលើរឿងទាំងអស់ គឺមានប្រសិទ្ធភាពចំណាយខ្ពស់បំផុត"។ ផ្លូវនេះពិតជាពិបាកជាងការបន្ទាបតម្លៃ ប៉ុន្តែមានតែវិធីនេះទេ ទើបក្រុមហ៊ុនផលិតអាចគេចផុតពីភាពច្របូកច្របល់នៃការប្រកួតប្រជែងកម្រិតទាប ហើយឈ្នះទីផ្សារ និងអនាគតយ៉ាងពិតប្រាកដ។